Chính sách bảo mật

1. Dữ liệu được thu thập

Trong phạm vi vận hành nền tảng đọc truyện Truyện Lưu Vân, chúng tôi có thể xử lý các nhóm thông tin sau khi bạn đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ:

• Thông tin tài khoản: email, tên hiển thị, mã định danh người dùng và dữ liệu liên quan đến xác thực (ví dụ mật khẩu đã được băm, không lưu dạng văn bản thuần).
• Dữ liệu sử dụng dịch vụ: tiến độ đọc, tủ sách, bình luận, thảo luận, tương tác với bảng xếp hạng hoặc các tính năng cộng đồng khác được cung cấp trên website.
• Điểm EXP và hoạt động gamification: nếu bạn tham gia các chương trình điểm thưởng, điểm danh hoặc nhiệm vụ do hệ thống ghi nhận theo quy tắc hiển thị trên trang.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt/thiết bị, thời gian truy cập và nhật ký bảo mật ở mức cần thiết để vận hành, gỡ lỗi và phòng chống lạm dụng.
• Dữ liệu giao dịch VIP: mã đơn, trạng thái thanh toán, thời hạn VIP sau khi kích hoạt — phục vụ đối soát, xác minh giao dịch và cấp quyền đọc chương VIP theo gói đã chọn.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

• Vận hành tài khoản, duy trì phiên đăng nhập, phân quyền đọc (kể cả nội dung VIP) và các tính năng cá nhân hóa hợp lý.
• Xác thực thanh toán, ghi nhận thời hạn VIP và xử lý khiếu nại liên quan đến đơn hàng trong giới hạn pháp luật.
• Đo lường hiệu năng hệ thống, cải thiện trải nghiệm đọc và ổn định dịch vụ (không bán hồ sơ cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị nếu không có cơ sở pháp lý và sự đồng ý phù hợp).
• Phòng chống gian lận, spam, tấn công mạng và các hành vi vi phạm Điều khoản dịch vụ.

3. Chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu chỉ được chia sẻ hoặc chuyển cho bên thứ ba trong phạm vi tối thiểu cần thiết, ví dụ:

• Nhà cung cấp hạ tầng và lưu trữ (máy chủ, CDN, sao lưu) để website hoạt động ổn định và an toàn.
• Đối tác thanh toán khi bạn mua gói VIP — chỉ các thông tin phục vụ tạo đơn, xác nhận giao dịch và đối soát theo yêu cầu của cổng thanh toán.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản và căn cứ pháp luật hiện hành.

4. Cookie và công nghệ tương tự

Truyện Lưu Vân có thể sử dụng cookie hoặc cơ chế lưu cục bộ trên trình duyệt (ví dụ để ghi nhớ phiên đăng nhập hoặc tùy chọn giao diện). Bạn có thể giới hạn cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng (như duy trì đăng nhập) có thể hoạt động kém ổn định nếu cookie bị chặn hoàn toàn.

5. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích vận hành, đối soát giao dịch, giải quyết tranh chấp và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa, ẩn danh hoặc tách khỏi định danh trực tiếp theo quy trình nội bộ và khả năng kỹ thuật.

6. Quyền của người dùng

• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin tài khoản trong phạm vi hệ thống cho phép.
• Yêu cầu hỗ trợ xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu trong giới hạn pháp luật và lưu ý kỹ thuật (ví dụ bắt buộc lưu nhật ký giao dịch trong thời hạn luật định).
• Liên hệ Ban vận hành khi nghi ngờ truy cập trái phép, lộ lọt dữ liệu hoặc sử dụng sai mục đích thông tin của bạn.

7. Bảo mật hệ thống

Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp như truyền tải qua HTTPS (khi được cấu hình trên môi trường triển khai), kiểm soát truy cập, ghi log vận hành và cập nhật bảo mật theo khả năng. Không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối; bạn nên bảo vệ mật khẩu và thiết bị cá nhân.

8. Cập nhật chính sách

Chính sách này có thể được sửa đổi khi tính năng, pháp lý hoặc hạ tầng thay đổi. Phiên bản mới có hiệu lực khi được công bố trên trang này. Nếu thay đổi quan trọng ảnh hưởng rõ rệt đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo bằng phương thức phù hợp (ví dụ thông báo trên website hoặc email).

9. Liên hệ về quyền riêng tư

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư, vui lòng liên hệ qua thông tin trên trang Về chúng tôi hoặc kênh hỗ trợ chính thức do Ban vận hành Truyện Lưu Vân công bố trên website.

Cập nhật lần cuối: 15/05/2026. Văn bản này nhằm minh bạch về quyền riêng tư; quy định sử dụng dịch vụ được trình bày tại Điều khoản dịch vụ.