Điều khoản dịch vụ

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này quy định quyền và nghĩa vụ giữa bạn và Ban vận hành Truyện Lưu Vân khi truy cập, đăng ký tài khoản, đọc truyện, bình luận, sử dụng tính năng EXP/VIP và các dịch vụ khác trên nền tảng.
Bằng việc tiếp tục sử dụng website sau khi điều khoản được cập nhật, bạn được hiểu là đã đọc và chấp nhận phiên bản hiện hành.

2. Tài khoản người dùng

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (email, mật khẩu) và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
Không tạo tài khoản giả mạo, mạo danh, cung cấp thông tin sai lệch hoặc lạm dụng nhiều tài khoản để spam, thao túng lượt xem, bình luận hoặc hệ thống EXP/VIP.
Truyện Lưu Vân có quyền tạm khóa, chấm dứt quyền truy cập hoặc xóa nội dung vi phạm điều khoản, chính sách bảo mật hoặc quy định pháp luật Việt Nam — tùy mức độ và bằng chứng ghi nhận được.

3. Nội dung, tác giả và bản quyền

Truyện, chương và ảnh bìa đăng trên nền tảng thuộc trách nhiệm của tác giả/người đăng về tính hợp pháp và không xâm phạm quyền của bên thứ ba.
Nội dung có thể được kiểm duyệt (duyệt/từ chối) theo quy trình nội bộ nhằm duy trì chất lượng và tuân thủ pháp luật. Việc đăng tải không đồng nghĩa với chấp nhận vĩnh viễn nếu phát hiện vi phạm sau đó.
Người đọc không được sao chép, phát tán, thu thập hàng loạt (scraping) hoặc tái sử dụng nội dung khi chưa có sự đồng ý của chủ sở hữu bản quyền hoặc khi bị cấm rõ ràng.

4. Gói VIP và thanh toán

Gói VIP cấp quyền đọc các chương được đánh dấu VIP trong thời hạn hiệu lực ghi trên tài khoản.
Thanh toán thực hiện qua cổng thanh toán được tích hợp trên nền tảng. Giao dịch chỉ được coi là hoàn tất và kích hoạt VIP khi hệ thống nhận xác thực thanh toán thành công theo dữ liệu hợp lệ từ nhà cung cấp.
Thời hạn VIP mới có thể được cộng dồn với thời hạn còn lại theo cấu hình hệ thống tại thời điểm giao dịch.
Bạn có nghĩa vụ kiểm tra lại thông tin đơn hàng, số tiền và trạng thái thanh toán trên trang VIP. Trường hợp chuyển khoản sai nội dung, sai số tiền hoặc trùng thanh toán có thể cần đối soát thủ công; thời gian xử lý phụ thuộc bằng chứng bạn cung cấp.

5. Hoàn tiền

Gói VIP đã kích hoạt thành công và hiển thị đúng thời hạn trên tài khoản thường không hoàn tiền, trừ trường hợp Ban vận hành xác nhận có lỗi hệ thống (ghi nhận sai thanh toán, cấp sai gói/thời hạn) hoặc lỗi từ phía đối tác thanh toán được chứng minh rõ ràng.
Mọi yêu cầu hỗ trợ cần gửi kèm thông tin tài khoản, mã đơn (nếu có) và ảnh chụp màn hình giao dịch trong thời gian hợp lý.

6. EXP, bình luận và hành vi bị cấm

Điểm EXP (nếu có) được cộng theo quy tắc do hệ thống quy định (ví dụ: bình luận hợp lệ, điểm danh/chia sẻ trong giới hạn). Không chấp nhận can thiệp gian lận để tăng EXP hoặc mở khóa VIP mà không qua thanh toán hợp lệ.
Cấm tấn công mạng, khai thác lỗ hổng, làm gián đoạn dịch vụ, dùng bot để spam dữ liệu, gian lận lượt xem/thích, hoặc phát tán nội dung lừa đảo, mã độc, thông tin trái pháp luật.
Bình luận cần tôn trọng tác giả và cộng đồng; nội dung thô tục, quấy rối, kích động thù hằn hoặc spam có thể bị xóa và tài khoản bị xử lý.

7. Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp theo trạng thái thực tế (“as is”). Truyện Lưu Vân không cam kết website hoạt động liên tục tuyệt đối không lỗi, nhưng sẽ nỗ lực hợp lý để duy trì ổn định và khắc phục sự cố.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, Ban vận hành không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp do gián đoạn dịch vụ, mất dữ liệu cục bộ trên thiết bị của bạn, hoặc tranh chấp giữa người dùng với tác giả về bản quyền nội dung.

8. Cập nhật điều khoản

Truyện Lưu Vân có quyền sửa đổi, bổ sung điều khoản. Phiên bản mới có hiệu lực khi được công bố trên trang này (kèm ngày cập nhật). Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

9. Liên hệ

Mọi thắc mắc về điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ qua thông tin trên trang Về chúng tôi hoặc kênh hỗ trợ chính thức do Ban vận hành công bố trên website.

Truyện Lưu Vân là nền tảng đọc truyện online. Nội dung mang tính giải trí; người dùng tự chịu trách nhiệm khi tin tưởng thông tin không phải do Ban vận hành xác minh.